Общие положения и условия (GTC) | Top-Ferienhaus-Kroatien.de
 
Общие положения и условия для брокерской деятельности домов для отдыха, квартир и праздничных услуг со стороны Top-Ferienhaus-Kroatien.de
 
Top-Ferienhaus-Kroatien.de предлагает на своем веб-сайте брокерские услуги по продаже домов для отдыха, апартаментов и отдыха.
от домовладельцев на следующих условиях. 
Пожалуйста, прочтите их внимательно.
 
Следующие ниже брокерские условия также регулируют договорные отношения. 
между вами и владельцем / арендодателем, с которым заключается договор при посредничестве TFK. 
Владелец или арендодатель дома для отдыха или праздничной службы в дальнейшем именуется
именуется домовладельцем для простоты.
 
Содержание:
1. Сфера
2. Бронирование и заключение договора
3. Платежи клиентов
4. Расторжение договора (расторжение) заказчиком, компенсация за отмену, перебронирование
5. Прекращение действия арендодателем
6. Неиспользованные услуги
7. Каусион
8. Обязательства заказчика по уведомлению в случае дефектов в доме отдыха.
9. Обязательства по отношению к арендодателю: уход за домом для отдыха и обязательства по прибытии и отбытии.
10. Ответственность ТФК как агента, ограничение ответственности, срок давности.
11. неприкосновенность частной жизни
12. заключительные положения
 
1. Сфера
1.1 Настоящие брокерские условия регулируют правовые отношения между TFK и клиентом, для TFK в рамках
агентский договор (§§ 675, 631 BGB) действует как агент. 
В связи с этим TFK управляет брокерской платформой для заключения договоров аренды домов для отпуска и предоставления туристических услуг. 
Показаны предложения только от арендодателей из других стран ЕС.
 
1.2 Содержание брокерского договора состоит из надлежащего посредничества в предоставлении отдельной услуги (договора аренды). 
TFK не предоставляет услуги, выбранные самим клиентом, а организует их исключительно для арендодателей, указанных в предложении. 
Поэтому договоры на забронированные услуги заключаются исключительно между заказчиком и арендодателем. 
 
TFK не влияет на условия оказания брокерских услуг арендодателем. 
Сделана ссылка на соответствующие общие условия и применимые к ним законодательные положения. 
Объем опосредованной услуги определяется подтверждением бронирования. 
Внедрение или предоставление услуги не является одним из договорных обязательств TFK.
 
1.3 TFK несет ответственность за индивидуальные услуги, предоставляемые клиенту, в частности, за договор аренды забронированного дома для отдыха.
просто посредник между заказчиком и арендодателем. 
TFK, как агент по предоставлению отдельных индивидуальных услуг, не подпадает под действие закона о пакетных поездках согласно §§ 651a à. BGB.
 
 
 
2. Бронирование и заключение договора
2.1 После регистрации клиент предлагает TFK заключить брокерский договор, включающий в себя
Условия посредничества являются обязательными. 
Регистрация осуществляется заявителем для всех желающих при регистрации.
перечисленные участники, по договорным обязательствам которых заявитель отвечает как по своим обязательствам,
при условии, что он принял это обязательство посредством отдельного прямо выраженного заявления. 
При этом регистрация клиента вносит предложение о заключении договора аренды. 
с домовладельцем о доме отдыха на основе его описания в Интернете 
включая всю информацию и основанную на общем описании услуг.
Клиент может зарегистрироваться устно / по телефону, письменно / по факсу или в электронном виде (по электронной почте). 
Мы рекомендуем использовать форму бронирования TFK в Интернете.
 
2.2 Договор аренды дома для отдыха заключается только в том случае, если арендодатель принимает предложение клиента. 
TFK проинформирует клиента от имени арендодателя о принятии и заключении договора с подтверждением бронирования. 
на постоянном носителе данных (например, по электронной почте). 
Заказчик обязан немедленно проверить отправленное ему подтверждение бронирования на правильность. 
и немедленно уведомлять TFK о любых неточностях и отклонениях.
 
2.3 В соответствии с пунктом 312 статьи 2g, предложение 1 № 9 BGB, покупка услуг в связи с проведением досуга 
нет права отказа для потребителей, т.е. договор аренды не может быть отозван заказчиком бесплатно, 
Применяются только договорные и установленные законом права на отказ и прекращение действия. 
Если клиент отказывается от договора аренды, нет. 4 из этих условий.
 
3. Платежи клиентов
3.1 Сроки оплаты платежей, требуемых арендодателем. 
из его общих условий ведения бизнеса и оплаты, а также из подтверждения бронирования. 
Согласно такому постановлению арендодателя, после получения подтверждения бронирования требуется внести залог. 
к оплате в сумме, указанной в течение семи дней с даты выставления счета, и к оплате в TFK, 
при этом получение платежа на счет TFK имеет решающее значение для своевременности. 
TFK имеет право собирать все платежи арендодателю. 
Первоначальный взнос клиента будет вычтен из общей суммы, подлежащей уплате.
 
3.2 Если не согласовано иное, оставшаяся сумма должна быть выплачена за четыре недели до начала размещения
Оплата за дом для отпуска производится наличными на месте или в TFK, как указано в подтверждении бронирования.
 
3.3 Оплата чеком невозможна. Оплата кредитной картой возможна только в том случае, если у TFK есть этот способ оплаты в
прямо принял подтверждение бронирования после запроса клиента. 
В этом случае оплата
Клиент при условии предварительной оплаты до тех пор, пока не будет установлено, что TFK со счета кредитной карты клиента
Взысканная сумма не была полностью или частично списана или ее погашение требовалось иным способом.
становится. Если есть возвратный платеж по причинам, за которые клиент несет ответственность, и платеж не производится
погашены вовремя, клиент не выполняет обязательства, и TFK имеет право представлять арендодателя
выставить счет за ущерб, причиненный задержкой.
 
3.4 Если причитающийся авансовый платеж или окончательный платеж не осуществлен или нет, несмотря на напоминание и разумный срок, установленный заказчиком
Если это будет сделано вовремя, TFK имеет право отказаться от договора, в том числе от имени арендодателя и клиента.
взимается плата за отмену бронирования и, если применимо, за нанесение ущерба. Все документы или ваучеры, которые уже были выданы, можно использовать для
быть признанным недействительным.
 
4. Расторжение договора (расторжение) заказчиком, компенсация за отмену, перебронирование
 
4.1 Клиент может отказаться от договора аренды через посредника до начала действия договора, 
если это предусмотрено общими условиями арендодателя. 
Он должен подать заявление об уходе в TFK как получатель декларации от арендодателя. 
хотя бы в текстовой форме, например по электронной почте. 
Если клиент отказывается от договора в качестве арендатора дома для отдыха, арендодатель имеет право на компенсацию, 
сумма в соответствии с ценой проживания за вычетом суммы расходов, которую арендодатель должен сэкономить 
и его ожидаемое приобретение через другое размещение в доме отдыха. 
 
С учетом других сборов за отмену, установленных арендодателем, 
TFK, как агент арендодателя, может требовать компенсацию следующим образом:
В качестве единовременной выплаты в виде процента от общей стоимости, исходя из даты отказа клиента, потребуйте:
а) до 90 дней до начала путешествия 30% от стоимости аренды,
б) с 89-го по 60-й день до начала путешествия 50% от стоимости аренды,
в) с 59-го по 30-й день до начала путешествия 70% от стоимости аренды,
г) 29% от стоимости аренды с 90-го дня до начала путешествия.
Плата за обработку отмены составляет 52 евро.
Кроме того, TFK имеет право в качестве компенсации за аннулирование своих расходов, если
Клиент взимает сумму в размере 52,00 евро. Заказчик вправе доказать, что арендодатель
или TFK, никакого ущерба вообще или только в значительно меньшей сумме, чем фиксированная ставка, применяемая в каждом случае
возникла.
 
4.2 Арендодатель оставляет за собой право взимать более высокую, специально рассчитанную компенсацию вместо соответствующей фиксированной ставки.
запросить, может ли он доказать, что он понес расходы, значительно превышающие установленную фиксированную ставку
являются и он компенсацией с учетом сэкономленных расходов и любых других
Определите количественно и задокументируйте использование услуг по размещению.
 
4.3 Перебронирование и изменение бронирования возможны только после явной договоренности с арендодателем.
Если клиент соглашается на перебронирование, TFK имеет право на компенсацию перебронирования за 90 дней до начала размещения.
30,00 евро за процесс перебронирования. Повторное бронирование, сделанное после истечения этого периода, может быть выполнено в соответствии с
оговорка согласия арендодателя только после выхода из договора на вышеуказанных условиях и с
одновременное новое бронирование.
 
4.4 Для покрытия расходов на отмену путешествия TFK рекомендует оформить страховку на случай отмены путешествия. 
или страховка для покрытия стоимости помощи, включая репатриацию
Сообщите о несчастном случае, болезни или смерти. Такую страховку покупатель может найти на сайте ТФК.
 
4.5 Пандемия - применяется ко всем бронированиям, если применимы следующие пункты:
Если соответствующий курортный регион или страна объявляет официальный запрет на въезд, 
который попадает в период входа в бронирование, возможно только перебронирование. 
Уже оплаченная туристическая цена будет вычтена из нового бронирования у договорного партнера. 
Возможная разница в цене в пользу клиента не возмещается.
 
 
5. Прекращение действия арендодателем
Арендодатель может прекратить использование дома для отдыха в чрезвычайных обстоятельствах в случае перенаселенности или выявления лишних людей. 
Арендодатель также может расторгнуть договор после начала проживания, если у клиента есть 
Выполнение договора, независимо от предупреждения от собственника или местного представителя
беспокоит или если заказчик или другой, зарегистрированный участник пребывания в доме отдыха
ведет себя вопреки контракту до такой степени, что немедленное расторжение контракта является оправданным. 
Это особенно актуально, если, несмотря на предупреждение, объект заселён вопреки договору, например, переполненность в квартире.
продолжается, или нарушает правила дома, несмотря на предупреждение, или спокойствие в доме значительно нарушено,
или объект договора был значительно поврежден заказчиком умышленно или по грубой небрежности. 
В случае неминуемой опасности арендодатель имеет право войти в дом отдыха и принять первые меры по предотвращению опасности. 
TFK может выдавать предупреждения и увольнения от имени арендодателя.
 
6. Неиспользованные услуги
Если клиент пользуется отдельными услугами, которые арендодатель должным образом предоставил ему по причинам, которые
несут полную ответственность за себя (например, из-за позднего прибытия, раннего возвращения или незаезда
из-за болезни), он не имеет права на частичное возмещение уплаченной цены. 
TFK будет стремиться к тому, чтобы сэкономленные расходы возмещал арендодатель по доброй воле, 
не обязан это делать по закону.
 
7. Каусион
7.1 Сумма любого депозита, подлежащего уплате, определяется описанием дома для отпуска и
Подтверждение бронирования, показывающее клиенту, в какой форме он должен это предоставить.
 
7.2 Депозит вносится для обеспечения безопасности арендодателя за любой ущерб, нанесенный дому для отпуска. 
После инвентаризации по месту жительства и инвентаря он должен быть возвращен клиенту, как правило, в последний день перед отъездом клиента. 
Если встречные требования арендодателя подлежат проверке, залог будет возвращен не позднее, чем через 14 дней после отъезда клиента. 
В случае повреждения дома для отдыха домовладелец имеет право удержать понесенные расходы на покрытие ущерба из залога.
 
7.3 Затраты, не включенные в общую стоимость для специальных запросов или дополнительных услуг на месте, после того, как услуга была выполнена.
или по требованию домовладельца заплатить ему наличными или передать ему. 
Арендодатель оставляет за собой право взимать дополнительные расходы, такие как электричество, вода, отопление, дрова, 
расходы на заключительную уборку, проводимую заказчиком (не включены в стоимость аренды), но не включены 
а также расходы на другие дополнительные услуги, используемые на месте, должны быть компенсированы залогом.
 
8. Обязательства заказчика по уведомлению в случае дефектов в доме отдыха.
По прибытии в дом отдыха у клиента есть какие-либо дефекты, которые присутствуют или возникают сразу во время периода проживания.
известите арендодателя на месте и попросите исправить это там. 
Как посредник, TFK не несет ответственности за исправления и не обязан их выполнять. 
Права на исправление и гарантийные обязательства основаны на местных правилах домовладельца.
 
9. Обязательства перед арендодателем: уход за домом для отдыха и обязательства по прибытии и отбытии.
 
9.1 Арендуемый дом для отпуска можно использовать только для отдыха и на сумму, указанную в подтверждении бронирования.
Количество людей, которые будут заняты. В случае перенаселенности домовладелец имеет право на дополнительную
требовать соответствующее вознаграждение за период перенаселенности. Арендодатель может убрать лишних людей
относятся к дачному дому. Участки или помещения, указанные в описании дома для отпуска или
соответствующая местная информация помечена как частная и не связана с услугами, предоставляемыми по контракту
не может быть введен клиентом или его попутчиками. Арендатор обязан сдать в субаренду
Дом для отпуска не соответствует требованиям.
 
9.2 Время прибытия и отправления указывается в подтверждении бронирования. 
Если иное не указано в данном документе, период аренды начинается в 16:10 в день прибытия и заканчивается в XNUMX:XNUMX в день отъезда. 
В случае раннего отъезда или позднего прибытия стоимость аренды или ее часть не возвращается. 
Арендатор в любом случае должен сообщить о задержке прибытия. 
В случае позднего прибытия арендатор не имеет права на аренду дома для отдыха после
Подтверждение бронирования или время, указанное в этом разделе в этот день. 
Сдаваемое в аренду имущество необходимо сдать в надлежащем, аккуратном и подметанном состоянии и утилизировать в день отъезда не позднее 10 часов утра.
Его следует выбрасывать в общественные мусорные контейнеры, а не оставлять в доме для отпуска. 
Арендатор всегда обязан оставлять кухню в опрятном состоянии, особенно для того, чтобы посуда была чистой.
Подметание, чистка пылесосом и влажная уборка полов, удаление песка и других инородных тел с диванов и кроватей. 
Остальную еду нужно брать с собой. Холодильник необходимо разморозить и открыть. 
Если в доме для отпуска не убирают или убирают ненадлежащим образом (по согласованию), домовладелец имеет право 
удерживать понесенные расходы из депозита в соответствии с Разделом 7.3 и местными нормативными актами, или 
взимать их отдельно с клиента после отъезда через TFK в качестве агента по сбору платежей.
 
9.3 Заказчик обязан бережно и внимательно относиться к арендованному дому для отдыха и всегда хорошо его проветривать. 
Заказчик несет ответственность за ущерб, нанесенный им имуществу, дому или инвентарю
Дом отдыха несет юридическую ответственность как арендатор. Он сам должен проверить свою страховку гражданской ответственности за границей.
и предоставить домовладельцу подтверждение наличия такой страховки по запросу. Как арендатор, клиент должен сделать это по прибытии.
Проверьте дом на предмет повреждений и немедленно сообщите об этом. Заказчик обязан ответить на любые
возникновение перебоев в работе в рамках установленной законом обязанности минимизировать ущерб, делать все, что для него разумно,
чтобы помочь устранить неисправность и минимизировать возможные повреждения.
 
9.4 Заказчику и его попутчикам не разрешается быть незарегистрированными (и подтвержденными арендодателем) третьими лицами.
чтобы позволить использовать дом отдыха, ни с их автомобилями, мобильными домами или кемперами или в
другие формы. Третьим лицам не разрешается использовать дом или его объекты (санузлы, бассейны и т. Д.).
Возьмите воду или электричество из дома для отпуска. Нарушения дают право домовладельцу расторгнуть договор.
Пункт 5 и требовать дополнительных затрат на воду или электричество и уборку. 
Установка палаток, передвижных домов или кемпингов арендатором также разрешена на территории дома отдыха, 
с согласия арендодателя не допускается.
 
9.5 Домашние животные допускаются в место проживания на время отпуска только в соответствии с описанием места проживания.
Разрешены домашние животные, животные указаны клиентом при регистрации и в подтверждении бронирования.
В ТФК подтвердили, что его снимают. Заказчик имеет точное описание питомца при регистрации.
выдаются с собой (тип, раса, размер, возраст). Арендодатель всегда оставляет за собой право завести домашнее животное в
Отдельные чемоданы брать с собой не разрешается, в зависимости от специфики животного (это не относится к
Маленькие животные). Животные не допускаются в спальни, диваны и мебель для сидения, а также бассейн не используется животными.
стали. Животные должны быть чистыми в доме и в саду.
 
10. Ответственность ТФК как агента, ограничение ответственности, срок давности.
 
10.1 TFK обязуется надлежащим образом посредничать в заключении договора между заказчиком и заказчиком.
выбранный домовладелец. Только арендодатель несет ответственность за принятие решения об акцепте предложения контракта.
 
10.2 TFK принимает информацию, предоставленную арендодателем о доме для отдыха, который в этом отношении не дает своих собственных заверений.
Представляют свойства опосредованных сервисов, за которые TFK должна нести ответственность и несет ответственность только в пределах цифр.
10.3 и 10.4. Арендодатель, с которым клиент может связаться, несет полную ответственность за посреднические услуги.
Претензии по гарантии или ответственности следует адресовать напрямую.
 
10.3 В соответствии с положениями Раздела 651w, параграфов 2 и 4 BGB, TFK как агент не несет никакой ответственности за
Осуществление организованных туристических услуг и не дает никаких гарантий пригодности или качества представленных
Туристические услуги от. Ответственность за это несет арендодатель через посредника. TFK несет ответственность только за надлежащий совет и
Посредничество, а также в соответствии с общими требованиями § 651w BGB.
 
10.4 TFK несет ответственность как агент за отдельные услуги и как агент за подключенные туристические услуги с намерением или
грубая небрежность. В случае незначительной небрежности он несет ответственность только в том случае, если существенное договорное обязательство (кардинальное обязательство)
получить травму. Иск о возмещении ущерба к TFK всегда открыт в случае незначительного нарушения договорных обязательств по неосторожности.
ограничивает прогнозируемый типовой для контракта ущерб как возможные последствия при заключении контракта в соответствии с типом услуги.
Это также относится к незначительному небрежному нарушению служебных обязанностей законными представителями и заместителями TFK.
Все вышеперечисленные ограничения ответственности не распространяются на компенсацию ущерба вследствие причинения вреда жизни или смерти.
Тело и здоровье или ответственность за вину из-за ошибок бронирования в соответствии с § 651x BGB.
 
10.5 Претензии клиента к TFK по агентскому договору теряют силу, если
Индивидуальные услуги в течение одного года, начиная с конца года, в котором возникла претензия, и заказчик
стало известно об обстоятельствах, послуживших основанием для требования, или получил их без грубой небрежности
пришлось бы, если претензии не основаны на причинении вреда жизни, конечности или здоровью или на одном
умышленное или грубо небрежное нарушение обязанностей со стороны TFK. Претензии заказчика при оформлении связанных
На туристические услуги истекает срок давности в течение установленного законом срока исковой давности, в результате чего начинается срок исковой давности в соответствии с предложением 1.
этого параграфа.
 
11. неприкосновенность частной жизни
11.1 TFK информирует клиента об обработке его персональных данных в декларации о защите данных.
на веб-сайте и при обращении к нам в уведомлении о защите данных. При обработке персональных данных TFK сохраняет
Положения BDSG и GDPR. Персональные данные - это все данные, относящиеся к человеку
лично (например, имя, адрес, адрес электронной почты). Эти данные обрабатываются по мере необходимости.
Обработка запросов, запросов на бронирование, для выполнения преддоговорных мер или для
Требуется выполнение договора из агентского договора. Обработка данных осуществляется в соответствии с пунктом 6 статьи 1, предложением 1, лит. B.
GDPR допустимо для указанных целей. Данные будут переданы только уполномоченным третьим лицам в рамках допустимости.
переходят к упомянутым стандартам, которые требуют данных для выполнения посреднического контракта (например,
Арендодатель, поставщик услуг). У клиента есть возможность вызвать данные, хранящиеся в TFK, в любое время.
Запрашивать информацию, изменять или удалять их. Персональные данные будут удалены, когда
Заказчик отменяет свое согласие на хранение, если данные для TFK соответствуют требованиям хранения
больше не требуются по прямому назначению или если их хранение не разрешено законом. Все они есть у заказчика
права, вытекающие из заявления о защите данных в соответствии со статьями 15–20, 77 GDPR. Если личные данные
Обработка клиентов осуществляется на основе законных интересов в соответствии со статьей 6, абзац 1, предложение 1, буква f GDPR.
право возражать против обработки своих персональных данных в соответствии со статьей 21 GDPR, если
для этого есть причины, вытекающие из его конкретной ситуации. 
Он может воспользоваться своим правом на возражение, отправив электронное письмо по адресу daten@top-ferienhaus-kroatien.de. 
или свяжитесь с TFK по указанному ниже адресу.
 
11.2 Клиент может отправить сообщение по адресу daten@top-ferienhaus-kroatien.de или по адресу, указанному ниже.
Возражать против использования или обработки ваших данных в целях рекламы, исследования рынка или общественного мнения.
 
12. заключительные положения
12.1 Закон Германии применяется исключительно к брокерскому договору между клиентом и TFK. В
Неэффективность отдельных положений брокерского договора не влечет за собой неэффективность всего договора.
или договор, заключенный при посредничестве. Если заказчик является предпринимателем или юридическим лицом частного или
по публичному праву или лицо, имеющее постоянное или обычное место жительства за границей, или их
Место жительства или обычное место жительства не известно на момент подачи иска, местом юрисдикции является местонахождение
согласовано ТФК.
 
12.2 Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ОС) для внесудебного урегулирования
потребительские споры, которые клиент может найти по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr. TFK принимает
не участвует в процедуре урегулирования споров в потребительской арбитражной комиссии, а также не обязан по закону
участвовать в таких разбирательствах. Нет внутренней процедуры рассмотрения жалоб.
 
Посредник:
Top-Ferienhaus-Kroatien.de 
Посредничество домов отдыха и Mee (h) R.
Plaatzenstrasse 1
26871 Папенбург
Владелец: Мисо Койич
Тел .: +49 (0) 49 61 - 985 955 5
Мобильный: +49 (0) 1522 313 767 5
Urlaub@top-ferienhaus-kroatien.de
https://www.top-ferienhaus-kroatien.de
 
Существенные особенности услуги: Посредничество туристических услуг как индивидуальных услуг.
К агентскому договору применяется немецкое законодательство (пункт 12.1).